Vacature Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Geplaatst op 22 mei

Fulltime Raamsdonksveer

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten én de schakel tussen hen en de diverse afdelingen zoals planning, customs, finance en warehouse. Jij zorgt ervoor dat onze klanten centraal staan en dit voelen. Je staat dagelijks in contact met transporteurs en agenten in binnen- en buitenland. Dit alles om een goede relatie op te bouwen met de klanten en oplossingen te bieden voor hun transport vragen. Je monitort met zorg hun transportorders.

Jouw profiel

• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
• Kennis van MS Office.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent standvastig en daadkrachtig;
• Overige noodzakelijke competenties: goede communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en efficiënt plannen/organiseren.
• De natuurlijke drive om zaken aan te pakken en effectief op te lossen zowel zelfstandig als in teamverband.

Heb jij een (goede) basiskennis in Transport & Logistiek, dat is erg fijn! En wij bouwen daarop graag verder.

Je verantwoordelijkheden

• het verwerken van import en export zendingen in het transport managementsysteem;
• het oplossen van onregelmatigheden met betrekking tot de zendingen;
• het opbouwen en behouden klantrelaties;
• financiële afwerking rondom zendingen;
• klanten up-to-date houden (telefonisch en per mail) over waar hun zendingen zich bevinden;
• je adviseert de Customer Service Manager omtrent de kwaliteit en doet verbetervoorstellen.

"Wij bieden je vrijheid gecombineerd met verantwoordelijkheid.

Dat moet je wel aankunnen.

"

Ons aanbod

Je komt werken in ons moderne hoofdkantoor in Raamsdonksveer in een jong en energiek team, momenteel bestaande uit 5 medewerkers. Een afwisselende, zelfstandige functie binnen een groeiend transport & logistiek bedrijf. Een dienstverband van 40 uur per week. Afwisselende baan met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je zal starten met een marktconform salaris met goede aanvullende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

"Je hebt de juiste mensen nodig om je producten op het juiste moment op de juiste plaats af te leveren. Mensen die geloven in aandacht, aandacht voor de klant en haar wensen. Die mensen werken bij de BF Global Group. En of het nu over de weg, door de lucht of over water moet, dat maakt ons niet uit. De vraag van de klant staat centraal, dit is de enige manier waarop wij willen en kunnen werken" .

Wij zijn een compacte organisatie en kunnen daardoor sneller en beter inspelen op wensen. Geen vraag is ons vreemd, wij zoeken een oplossing die voor onze klanten werkt. Wij werken samen met toegewijde partners met wie wij een goede relatie hebben. Om dit mogelijk te maken zoeken we jou.

Interesse?

P: +31 (0)13 303 1923
M: +31
Mail mij

Functie:	customer service medewerker
Startdatum:	22-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met BF Global Logistics via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.